Sepuluh Alat Pertumbuhan Pendapatan yang Menguntungkan

Sepuluh Alat Pertumbuhan Pendapatan yang Menguntungkan . Arsitek Murah akan membangun dan menyulap bangunan apapun yang anda inginkan. Dengan pilihan bahan yang bagus dan design yang akan memukau mata anda. Jasa kosultan yang berpengalaman di bidang bangunan dan design yang sudah berpengalaman.

1. Pertumbuhan pendapatan adalah urusan semua orang, jadi jadikan itu bagian dari rutinitas pekerjaan sehari-hari setiap orang. Setiap karyawan ingin menjadi bagian dari agenda pertumbuhan perusahaan, tetapi kebanyakan tidak tahu caranya. Manajer perlu memberi mereka informasi dan alat, dimulai dengan membuat pertumbuhan pendapatan sebagai bagian tak terpisahkan dari percakapan harian, rapat, dan presentasi.

Sepuluh Alat Pertumbuhan Pendapatan yang Menguntungkan

Sama seperti setiap orang berpartisipasi dalam pengurangan biaya, maka semua orang harus terlibat dalam agenda pertumbuhan bisnis. Setiap kontak dari setiap karyawan dengan pelanggan adalah peluang untuk pertumbuhan pendapatan: Orang yang menjawab telepon di pusat panggilan dapat memberikan informasi berharga tentang kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi. Alat perbaikan orang dapat menemukan pola dan waktu permintaan untuk penggantian peralatan.

Tenaga penjual dapat mengekstraksi intelijen pasar dan memastikan bahwa itu dikomunikasikan kepada departemen pengembangan produk, operasi, dan layanan. Orang-orang logistik, melalui pengiriman tepat waktu, dapat membantu toko menghindari kehabisan stok, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan, sebuah fondasi penting dari pertumbuhan pendapatan di masa depan.

Buah dari upaya ini untuk pertumbuhan pendapatan memberi energi kepada orang-orang dan meningkatkan kepercayaan diri mereka. Pertumbuhan menyerap semua energi laten mereka untuk menghasilkan gagasan yang dapat membawa organisasi ke tingkat pertumbuhan yang lebih tinggi. Pertumbuhan benar-benar adalah urusan semua orang, bukan sesuatu yang semata-mata menjadi perhatian manajemen. Setiap karyawan di setiap level dapat melakukan sesuatu untuk pelanggan.

2. Hit banyak single dan ganda, bukan hanya home run. Sementara home run memberikan kesempatan untuk peningkatan kuantum dalam lintasan pertumbuhan, mereka tidak dapat diprediksi dan tidak terjadi setiap saat. Jomblo dan ganda, bagaimanapun, dapat terjadi setiap hari sepanjang tahun. Mereka hasil dari peningkatan yang ditentukan, hari demi hari dan dalam kegiatan dan proses sosial perusahaan; mereka membentuk penggerak pertumbuhan pendapatan yang menguntungkan.

Meningkatkan pendapatan melalui single dan double membangun mind-set pertumbuhan di seluruh bisnis, sehingga ketika peluang untuk home run datang, Anda akan lebih siap untuk memanfaatkannya.

Sebagai contoh, upaya Dell, mulai tahun 1993, untuk memperbaiki persediaan berubah menjadi menggunakan lebih sedikit uang tunai dan mengurangi harga dan keusangan produk dimulai sebagai satu. Tujuan awal perusahaan adalah untuk meningkatkan perputaran persediaan, yang rata-rata enam tahun, menjadi sepuluh. Selama sepuluh tahun terakhir, Dell terus meningkatkan totalitas rantai pasokannya sehingga persediaannya berubah lebih dari seratus kali setahun, atau sekali kurang dari setiap empat hari.

Hasilnya adalah pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi dan apa yang telah menjadi senjata kompetitif yang mematikan terhadap semua produsen PC. Selain itu, rantai pasokan ini memungkinkan Dell untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan dengan memasuki peluang pasar baru seperti printer, server, dan penyimpanan.

3. Carilah pertumbuhan yang baik dan hindari pertumbuhan yang buruk. Kerangka kerja untuk membedakan yang baik dari pertumbuhan yang buruk adalah elemen penting dalam menghasilkan pertumbuhan pendapatan.

Sepuluh Alat Pertumbuhan Pendapatan yang Menguntungkan

Pertumbuhan yang baik tidak hanya meningkatkan pendapatan tetapi juga meningkatkan laba, berkelanjutan dari waktu ke waktu, dan tidak menggunakan tingkat modal yang tidak dapat diterima. Hal ini juga terutama organik (internal dihasilkan) dan berdasarkan produk dan layanan yang berbeda yang memenuhi kebutuhan baru atau tidak terpenuhi, menciptakan nilai bagi pelanggan.

Kemampuan untuk menghasilkan pertumbuhan internal memisahkan para pemimpin yang membangun bisnis mereka pada landasan kuat pertumbuhan menguntungkan jangka panjang dari mereka yang, melalui akuisisi dan rekayasa keuangan, meningkatkan pendapatan seperti orang gila tetapi yang menciptakan pertumbuhan itu pada pondasi yang goyah yang akhirnya runtuh.

Banyak akuisisi memberikan peningkatan satu-shot, karena biaya duplikasi dihapus dari perusahaan gabungan. Tetapi sedikit, jika ada, menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam tingkat pertumbuhan pendapatan.

4. Menghilangkan mitos yang menghambat baik orang maupun organisasi untuk bertumbuh. Bagian penting dari peran pemimpin adalah untuk secara realistis menghadapi alasan seperti: “Kami berada dalam industri tanpa pertumbuhan, dan tidak ada yang tumbuh”; “Pelanggan hanya membeli dengan harga”; atau “Distributor adalah orang yang berhubungan langsung dengan pengecer, dan tidak banyak yang bisa saya lakukan.” Setiap pemimpin membutuhkan agenda pertumbuhan dan kemampuan untuk mengomunikasikan urgensi tentang kebutuhan untuk meningkatkan pendapatan dan membangun bisnis sehingga orang yang berorientasi aksi dalam organisasi mencari tahu apa yang perlu dilakukan hari ini.

5. Ubah ide produktivitas di atas kepala dengan meningkatkan produktivitas pendapatan. Gergaji lama mengatakan “kita harus berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.” Masalahnya, bagaimanapun, adalah fokusnya biasanya pada “kurang” dan “lebih” jarang terjadi.

Produktivitas pendapatan adalah alat untuk mendapatkan “lebih” yang sulit dipahami dengan secara aktif dan kreatif mencari ide untuk pertumbuhan pendapatan tanpa menggunakan jumlah sumber daya yang tidak proporsional. Ini menunjukkan bagaimana menginvestasikan tingkat sumber daya Anda saat ini dengan cara yang mengarah ke peningkatan penjualan dengan menganalisa semua bisnis, mulai dari yang tampaknya duniawi hingga yang sangat penting.

6. Kembangkan dan terapkan anggaran pertumbuhan. Semua perusahaan memiliki anggaran. Namun demikian, mengherankan betapa sedikit detail tentang pendapatan dan sumber pertumbuhan pendapatan yang dapat Anda temukan di sana. Hampir semua garis dalam anggaran terkait dengan biaya. Sedikit, jika ada, mengidentifikasi sumber daya yang secara eksplisit dialokasikan untuk pertumbuhan. Anggaran pertumbuhan menyediakan fondasi yang akan memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan, bukan hanya membicarakannya.

Ini mencakup semua tindakan penting dalam jangka pendek, menengah, dan panjang yang membutuhkan sumber daya untuk mencapai sasaran pertumbuhan pendapatan. Dan ada tindak lanjut yang mencakup penghargaan untuk keberhasilan dan hukuman untuk kinerja yang buruk.

7. Beef up upstream marketing. Salah satu kunci mata rantai yang hilang untuk menghasilkan pertumbuhan pendapatan di sebagian besar perusahaan adalah pemasaran hulu. Apa yang kebanyakan orang bayangkan ketika pemasaran melibatkan periklanan, promosi, membangun merek, dan berkomunikasi dengan pelanggan melalui hubungan masyarakat, pameran dagang, dan di display toko. Kegiatan tersebut jelas sangat penting tetapi terutama “hilir” di alam – yaitu, mereka meningkatkan penerimaan produk atau layanan yang sudah ada.

Pemasaran hulu, di sisi lain, terjadi pada tahap yang lebih awal dengan mengembangkan peta segmentasi pasar yang jelas dan kemudian mengidentifikasi dan secara tepat mendefinisikan segmen pelanggan mana yang harus difokuskan. Ini menganalisa bagaimana pengguna akhir menggunakan produk atau layanan dan keunggulan kompetitif apa yang diperlukan untuk memenangkan pelanggan dan pada titik harga berapa.

8. Memahami bagaimana melakukan penjualan silang yang efektif (atau penjualan nilai / solusi). Cross-selling dapat menjadi sumber pertumbuhan pendapatan yang signifikan, tetapi sebagian besar perusahaan mendekatinya dari perspektif yang salah. Mereka mulai dengan mengatakan, “Apa lagi yang bisa kami jual ke basis pelanggan kami yang sudah ada?” Namun, alih-alih mencari ke luar organisasi Anda, Anda perlu melihat ke luar.

 

Cross-selling yang sukses dimulai dengan memilih segmen pelanggan dan kemudian bekerja mundur untuk mendefinisikan secara tepat campuran produk dan layanan yang mereka butuhkan dan secara kreatif membentuk proposisi nilai yang unik bagi mereka. Cross-selling yang efektif memastikan proposisi disampaikan kepada pengambil keputusan yang tepat dalam bahasa pelanggan dan menguraikan manfaat finansial, fisik, dan pascapembelian dari penawaran.

9. Buat mesin sosial untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan. Setiap organisasi adalah sistem sosial, pusatnya adalah cara berpikir dan bertindak yang menentukan tindakan sehari-hari dan agenda jangka panjang. Ketika sebuah organisasi memiliki agenda pertumbuhan eksplisit yang dipahami oleh semua orang, pertumbuhan menjadi fokus utama – mesin sosial – selama pertemuan formal serta diskusi informal. Mesin sosial kemudian didorong oleh ide-ide pertumbuhan sebagai salah satu inisiatif pertumbuhan dibangun di atas yang lain.

Orang-orang di semua level kemudian melihat pertumbuhan sebagai pekerjaan semua orang. Mesin sosial dan alat terkaitnya menyediakan mekanisme untuk membuat pertumbuhan pendapatan menjadi nyata dengan mengembangkan fokus tajam laser, menyelaraskan prioritas silo individu dan membuat pengorbanan yang tepat.

10. Operasionalkan inovasi dengan mengubah ide menjadi pertumbuhan pendapatan. Inovasi bukanlah milik pribadi para jenius yang bekerja terpisah dari arus utama bisnis. Dalam setiap perusahaan dengan ukuran yang wajar, inovasi adalah proses sosial yang membutuhkan kolaborasi dan komunikasi untuk menghasilkan ide, memilih ide-ide untuk pertumbuhan pendapatan yang akan didanai, dan membentuk ide-ide tersebut menjadi prototipe produk dan meluncurkannya ke pasar.

Alat-alat yang telah digariskan adalah fondasi program Anda untuk pertumbuhan pendapatan di masa depan. Tetapi ingat apa yang kami katakan sebelumnya, pertumbuhan pendapatan dan peningkatan produktivitas bukanlah tujuan yang saling bertentangan. Untuk menjaga agar mesin pertumbuhan pendapatan tetap berjalan, Anda harus memiliki program peningkatan produktivitas biaya yang disiplin hari demi hari. Tidak hanya itu penting untuk keunggulan kompetitif, ia menyediakan temuan untuk pertumbuhan masa depan.

Hak cipta © 2004 oleh Ram Charan. Pertumbuhan Menguntungkan Diterbitkan oleh Crown Business sebuah divisi dari Random House, Inc. Januari 2006; $ 22.00US / $ 33.00CAN; 1-4000-5152-5